VÍAS DE RECLAMACIÓN
L@s usuari@s de servicios de Terapia Ocupacional que deseen iniciar cualquier queja, reclamación, consulta o sugerencia tienen a su disposición las siguientes vías:
1. RECLAMACIÓN COPTOMUR:
→ Como consumidor/a puedes, a través del formulario que se adjunta, comunicarnos tu queja/reclamación por el servicio o la asistencia recibida por parte de nuestras personas colegiadas o del personal integrante de los centros o consultas de Terapia Ocupacional ubicados en la Región de Murcia. Tras el estudio y valoración de su reclamación se te informará de las acciones emprendidas.
→ Una vez cumplimentado y firmado (es un PDF rellenable, no es necesario imprimirlo) puedes enviarlo por email a administracion@coptomur.com o adjuntarlo a continuación:
2. consulta COPTOMUR:
→ Puedes dar traslado de tu consulta y/o sugerencia al Colegio Profesional de Terapeutas Ocupacionales de la Región de Murcia ( COPTOMUR), rellenando el siguiente formulario:
→ En esta vía, se establece un plazo de un mes para contestar a la consulta realizada desde el momento de la recepción, pudiéndose ampliar un mes más si la complejidad de la misma así lo requiere.
Una vez cumplimentado y firmado puedes enviarlo por email a administracion@coptomur.com o adjuntarlo a continuación:
3. Asociaciones de consumidores:
→ A NIVEL AUTONÓMICO:
→ A NIVEL NACIONAL:
